Questo libro è un piccolo tentativo di creare la possibilità per le macchine di comprendere il comportamento e le emozioni umane. Mentre si sta lavorando intensamente allo sviluppo di agenti empatici in grado di identificare le emozioni dell'utente attraverso lo sguardo e le espressioni facciali, un'area trascurata, soprattutto in ambito pedagogico, è l'uso della voce per rilevare lo stato di allerta, la stanchezza e le emozioni. Tuttavia, un sistema di questo tipo presenta dei vantaggi: la capacità di funzionare dove il monitoraggio visivo è costoso, al buio o dove i dispositivi mobili non sono in grado di fornire un feedback visivo adeguato. Questo libro propone un modello di sistema in grado di identificare le emozioni, lo stato di allerta e la stanchezza basandosi interamente sull'interazione vocale. Inoltre, propone lo sviluppo di un motore in grado di migliorare in modo intelligente la previsione delle emozioni e degli stati cognitivi sulla base delle interazioni precedenti e di suggerire misure appropriate per migliorare le emozioni, ridurre le distrazioni e mitigare la stanchezza.